Hoe track je conversies van je bedrijfsvideo?

Je kunt conversies van je bedrijfsvideo tracken door analysetools zoals Google Analytics en YouTube Analytics in te zetten, UTM-parameters aan je videolinks toe te voegen en duidelijke conversiedoelen in te stellen. Zo zie je precies hoeveel mensen na het bekijken van je video actie ondernemen, zoals een contactformulier invullen of je website bezoeken. Door de juiste metrics bij te houden zoals click-through rate en conversiepercentage, krijg je inzicht in de daadwerkelijke impact van je video op je bedrijfsresultaten.

Wat zijn conversies bij een bedrijfsvideo eigenlijk?

Een conversie is elke gewenste actie die iemand onderneemt na het bekijken van je bedrijfsvideo. Dit kan variëren van een websitebezoek tot het invullen van een contactformulier, het downloaden van een brochure, het aanmelden voor een nieuwsbrief of zelfs een directe verkoop. Het gaat om meetbare acties die aansluiten bij jouw zakelijke doelen.

Je hebt te maken met directe conversies en indirecte conversies. Directe conversies gebeuren meteen nadat iemand je video heeft bekeken. Denk aan het klikken op een link in de videobeschrijving of het direct invullen van een formulier. Indirecte conversies zijn lastiger te tracken omdat ze later plaatsvinden. Iemand ziet je video op LinkedIn, onthouwt je bedrijf en zoekt je een week later op om contact op te nemen.

Het verschil begrijpen tussen deze twee typen conversies helpt je om realistische verwachtingen te stellen. Niet elke kijker wordt direct klant, maar je video kan wel een belangrijk onderdeel zijn van hun besluitvormingsproces. Vooral bij grotere aankopen of B2B diensten speelt je bedrijfsvideo vaak een rol in de oriëntatiefase.

Voordat je gaat meten, moet je helder hebben wat succes voor jouw specifieke video betekent. Wil je meer naamsbekendheid, meer leads of directe verkopen? Die keuze bepaalt welke conversies je gaat bijhouden en hoe je je trackingtools instelt.

Welke tools heb je nodig om video conversies te meten?

Voor het meten van video conversies heb je een combinatie van analysetools nodig. Google Analytics is de basis voor vrijwel elke website en laat zien wat bezoekers doen nadat ze je video hebben bekeken. Je ziet hoeveel mensen van je video naar je website komen en welke acties ze daar ondernemen.

Als je video op YouTube staat, biedt YouTube Analytics waardevolle inzichten. Je ziet hoelang mensen kijken, op welk moment ze afhaken en hoeveel mensen doorklikken naar je website. Deze gegevens zijn gratis beschikbaar en geven je direct inzicht in het kijkgedrag van je publiek.

Voor social media video’s zijn platformen zoals Facebook en LinkedIn uitgerust met eigen analysetools. De Facebook Pixel is handig als je advertenties gebruikt, omdat deze precies bijhoudt welke acties mensen ondernemen nadat ze je video hebben gezien. LinkedIn biedt vergelijkbare mogelijkheden voor B2B doelgroepen.

Daarnaast hebben veel video hosting platformen zoals Vimeo of Wistia ingebouwde analytics. Deze tools zijn vaak gebruiksvriendelijker dan Google Analytics en specifiek ontworpen voor video content. Ze laten bijvoorbeeld zien welke delen van je video het meest worden teruggekeken.

Voor kleinere bedrijven is de combinatie van Google Analytics en de gratis analysetools van je video platform vaak voldoende. Grotere organisaties met complexere campagnes kunnen investeren in gespecialiseerde video analytics software, maar dat is geen noodzaak om te beginnen met meten.

Hoe zet je UTM-parameters in voor je bedrijfsvideo?

UTM-parameters zijn kleine stukjes code die je toevoegt aan de URL waar je video naartoe linkt. Ze vertellen Google Analytics precies waar je bezoekers vandaan komen en via welke campagne ze bij je terechtkomen. Zo kun je onderscheid maken tussen kijkers die via LinkedIn, email of je website je bedrijfsvideo hebben gevonden.

Een UTM-code bestaat uit verschillende onderdelen. De belangrijkste zijn: utm_source (waar komt het verkeer vandaan), utm_medium (welk type kanaal) en utm_campaign (welke specifieke campagne). Een voorbeeld: jouwwebsite.nl?utm_source=linkedin&utm_medium=video&utm_campaign=bedrijfsfilm_2024.

Je bouwt deze codes eenvoudig met de gratis Campaign URL Builder van Google. Vul de velden in, en de tool genereert automatisch de juiste URL voor je. Deze URL gebruik je vervolgens in de beschrijving van je video, in je call-to-action of op de knoppen die je in je video toevoegt.

Pas UTM-codes toe op alle kanalen waar je je video deelt. Voor email campagnes gebruik je bijvoorbeeld utm_source=email, voor social media posts utm_source=instagram of utm_source=facebook. Zo zie je in Google Analytics precies welk kanaal de meeste conversies oplevert.

Belangrijk is om consistent te blijven in je naamgeving. Gebruik altijd kleine letters en kies logische namen die je over zes maanden nog begrijpt. Maak eventueel een simpel Excel bestand waarin je al je UTM-codes bijhoudt, zodat je niet per ongeluk verschillende codes voor hetzelfde kanaal gebruikt.

Hoe stel je conversiedoelen in voor je video?

Het instellen van conversiedoelen in Google Analytics begint met het bepalen wat je precies wilt meten. Ga naar Admin, kies je website en klik op Doelen. Hier kun je nieuwe doelen aanmaken die specifiek gericht zijn op acties die voortkomen uit je video.

Een praktisch voorbeeld: je wilt meten hoeveel mensen na je video je contactpagina bezoeken. Maak een doel aan met als type ‘Bestemming’ en vul de URL van je contactpagina in. Vanaf dat moment telt Google Analytics elke bezoeker die op die pagina komt als een conversie.

Voor bedrijfsvideo’s zijn veelvoorkomende doelen: bezoek aan specifieke pagina’s, tijd op de website na het bekijken van de video, downloads van brochures of het bekijken van meerdere pagina’s. Je kunt ook gebeurtenissen instellen zoals het klikken op een telefoonnummer of het afspelen van een tweede video.

Definieer voor jezelf wat succes betekent. Als je een productvideo hebt gemaakt, is een bezoek aan je productpagina misschien relevanter dan nieuwsbrief aanmeldingen. Bij een wervingsvideo zijn sollicitaties of bezoeken aan je vacaturepagina logische conversiedoelen.

Vergeet niet om waarden toe te kennen aan je doelen. Als een gemiddelde klant je 1000 euro oplevert en je conversieratio is 10%, dan kun je elke lead een waarde van 100 euro geven. Zo zie je direct de financiële impact van je video in je analytics.

Welke metrics moet je eigenlijk bijhouden?

De view-through rate vertelt je hoeveel procent van je video daadwerkelijk wordt bekeken. Als mensen na 5 seconden al afhaken, weet je dat je opening niet sterk genoeg is. Een goede view-through rate ligt tussen de 50% en 70%, afhankelijk van de lengte en het platform.

De click-through rate (CTR) meet hoeveel mensen na je video op je call-to-action klikken. Dit is een directe indicator van hoe overtuigend je video is. Een CTR van 2-5% is gebruikelijk voor bedrijfsvideo’s, maar dit varieert sterk per sector en doelgroep.

Je conversiepercentage is de heilige graal: hoeveel bezoekers die je video hebben gezien, zetten daadwerkelijk de gewenste actie? Dit bereken je door het aantal conversies te delen door het totaal aantal video views en te vermenigvuldigen met 100.

Engagement metrics zoals likes, shares en reacties geven aan hoe je video resoneert met je publiek. Vooral op social media zijn deze cijfers belangrijk omdat ze bepalen hoe vaak je video organisch wordt verspreid. Veel engagement betekent meestal ook meer bereik.

Let ook op de gemiddelde kijktijd en op welke momenten mensen afhaken. Als iedereen stopt bij hetzelfde punt, is daar waarschijnlijk iets mis met je content. Deze inzichten gebruik je om je volgende video te verbeteren.

Focus je niet op alle metrics tegelijk. Kies drie tot vijf cijfers die echt relevant zijn voor jouw doel. Te veel data leidt tot verlamming in plaats van actie. Begin met view-through rate, CTR en conversiepercentage als je basis.

Hoe weet je of je video daadwerkelijk conversies oplevert?

Het vaststellen van het verband tussen je video en conversies begint met het vergelijken van data van voor en na de lancering. Kijk naar je websiteverkeer, contactaanvragen en verkopen in de periode voordat je de video publiceerde, en vergelijk dit met de cijfers erna. Een duidelijke stijging is een eerste indicator.

Gebruik attributiemodellen in Google Analytics om te zien welke rol je video speelt in het conversieproces. De ‘laatste klik’ attributie geeft alle eer aan het laatste contactpunt, maar het ‘eerste klik’ model laat zien hoe vaak je video de eerste kennismaking was. De realiteit ligt meestal ergens tussenin.

Een praktische methode is het toevoegen van een specifieke call-to-action in je video die nergens anders voorkomt. Bijvoorbeeld: “Vermeld code VIDEO2024 bij je aanvraag voor 10% korting.” Zo weet je zeker dat conversies met deze code direct uit je video voortkomen.

Let op het verschil tussen correlatie en causatie. Als je verkopen stijgen in dezelfde periode dat je een video lanceert, kan dat toeval zijn of door andere marketingacties komen. Probeer andere variabelen constant te houden of gebruik A/B testing waarbij je één groep wel en één groep niet de video laat zien.

Realistische verwachtingen zijn belangrijk. Een bedrijfsvideo is zelden de enige factor die tot een conversie leidt. Mensen hebben vaak meerdere contactmomenten nodig voordat ze klant worden. Je video is één schakel in die keten, en dat is prima.

Vraag nieuwe klanten hoe ze je hebben gevonden. Een simpele vraag in je contactformulier of tijdens het eerste gesprek geeft je kwalitatieve inzichten die je cijfers aanvullen. Soms zijn de beste conversie-inzichten gewoon directe feedback van je klanten.

QuickVid helpt met het tracken van conversies

Het meten van videoconversies wordt een stuk eenvoudiger wanneer je video’s vanaf het begin zijn geoptimaliseerd voor tracking. QuickVid biedt een complete oplossing voor bedrijven die niet alleen professionele video’s willen, maar ook meetbare resultaten:

• Trackbare video’s: We voegen strategisch geplaatste call-to-actions toe die direct gekoppeld zijn aan jouw conversiedoelen
• Multi-platform optimalisatie: Je ontvangt video’s in verschillende formaten, elk geoptimaliseerd voor specifieke kanalen zoals LinkedIn, YouTube of je website
• UTM-integratie: We helpen je bij het opzetten van een tracking strategie met de juiste UTM-codes voor elk distributiekanaal
• Analytics advies: Onze specialisten denken mee over welke metrics voor jouw bedrijf het meest relevant zijn
• Conversie-gerichte content: We creëren video’s met een duidelijke structuur die kijkers naar actie leidt

Wil je een bedrijfsfilm laten maken die niet alleen mooi is, maar ook daadwerkelijk conversies oplevert? Neem contact op met QuickVid en ontdek hoe wij jouw video-ambities omzetten in meetbare bedrijfsresultaten. We begeleiden je van concept tot tracking, zodat je precies ziet wat je investering oplevert.